Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Ясные ответы о лицензиях, безопасности, подключениях и безопасном использовании.
UltraViewer — бесплатное ПО удалённого рабочего стола для Windows для поддержки, обучения или удалённой работы. Подключение по ID и Пароль из окна приложения, как и в других средствах удалённого управления.
Да. UltraViewer на 100% freeware для личной и коммерческой удалённой поддержки. Платные лицензии (Lite, Pro, Premium) убирают рекламу и повышают лимиты устройств, одновременных сеансов, удалённых узлов в месяц и размера файла.
UltraViewer делает ставку на простоту, бесплатное коммерческое использование и лёгкий установщик без обязательной регистрации для базовых сеансов. Есть чат, передача файлов, управление несколькими ПК и подключение по ID/Пароль, дружелюбное к брандмауэру. См. таблицу сравнения на главной.
UltraViewer поддерживает Windows XP, 7, 8, 10, 11 и выпуски Windows Server в 32- и 64-битных системах.
Для обычного подключения по ID и Пароль регистрация не требуется. Добровольный вход в аккаунт может синхронизировать контакты и устройства и дать веб-доступ с других платформ.
UltraViewer в первую очередь настольное приложение Windows. Управление со смартфонов обычно через веб-клиент поставщика из настольной программы, а не нативное приложение. У конкурентов могут быть отдельные мобильные приложения; UltraViewer ориентирован на Windows.
Официальные сборки UltraViewer — легитимные средства поддержки с шифрованием и согласием партнёра. Использование законно при наличии прав на доступ. Несанкционированный доступ незаконен. Читайте политику доверия и безопасности.
ПО удалённого доступа может вызывать эвристические детекции. Сверяйте SHA256 установщика с опубликованными контрольными суммами, загружайте только с официальных источников и следуйте руководству по антивирусу. Независимые сканы версии 6.6.124 показали чистый результат.
Lite: 1 пользователь, 1 устройство, 1 одновременный сеанс, до 3 удалённых узлов в месяц, 2 ГБ на файл, без рекламы.
Pro: до 6 компьютеров, 1 пользователь одновременно, без лимита удалённых узлов, 4 ГБ на файл.
Premium: до 12 компьютеров, без лимита одновременных сеансов и узлов, 8 ГБ на файл. Все платные уровни без рекламы.
Pro: до 6 компьютеров, 1 пользователь одновременно, без лимита удалённых узлов, 4 ГБ на файл.
Premium: до 12 компьютеров, без лимита одновременных сеансов и узлов, 8 ГБ на файл. Все платные уровни без рекламы.
Да. UltraViewer поддерживает одновременное управление несколькими ПК и демонстрацию экрана нескольким партнёрам — в зависимости от тарифа и ресурсов системы.
Скачайте последний установщик со страницы загрузки и установите поверх текущей версии или используйте подсказку обновления в приложении. UltraViewer более десяти лет выпускает бесплатные обновления.
Да. Встроенная схема подключения по ID и Пароль рассчитана на прохождение NAT, роутеров и типичных брандмауэров без ручной настройки проброса портов.
Да. Преподаватели используют UltraViewer для уроков, демонстрации экрана и практического обучения ПО. Режим только просмотра позволяет студентам наблюдать без управления хостом.