Cifrado de sesión
Las conexiones utilizan cifrado AES-256 para proteger los datos en tránsito durante el control remoto, el chat y la transferencia de archivos.
Seguridad
Confianza, seguridad y ética
Cómo protegemos a los usuarios y fomentamos un soporte responsable.
Política de uso legal
UltraViewer está diseñado para soporte técnico remoto legal, educación, administración y colaboración. Debe obtener permiso explícito del propietario o administrador autorizado de cualquier computadora antes de conectarse.
- El acceso no autorizado a computadoras, redes o cuentas es ilegal en la mayoría de los países y puede dar lugar a sanciones civiles y penales.
- Las empresas deben asegurarse de que los empleados y contratistas sigan las políticas internas de TI y las regulaciones de protección de datos (GDPR, HIPAA, etc.) al manejar los datos de los clientes de forma remota.
- Las sesiones de grabación pueden requerir consentimiento según la jurisdicción. Informar a los usuarios cuando se graban las sesiones.
- UltraViewer.io proporciona información sobre el software; Los usuarios finales siguen siendo responsables del cumplimiento de las leyes locales.
Declaración de uso ético
La asistencia remota ética significa transparencia, consentimiento y acceso proporcionado. La persona a la que se ayuda debe saber siempre quién está conectado, qué está haciendo y cómo finalizar la sesión.
Uso aceptable
- Mesa de ayuda de TI que resuelve tickets de clientes
- Profesores demostrando software en clases en línea.
- Familia que ayuda a familiares con la configuración de la PC
- Acceso desatendido administrado en dispositivos propiedad de la empresa
Uso prohibido
- Conexión sin el conocimiento o consentimiento del propietario
- Acceder a banca, mensajes privados o datos fuera del alcance del soporte
- Instalación de software espía, ransomware o ladrones de credenciales
- Víctimas de ingeniería social para compartir ID y contraseña
Transparencia de distribución abierta
UltraViewer se distribuye como software gratuito en amplias réplicas comunitarias que enumeran los términos de la licencia MIT. La transparencia incluye comprender qué hace el software durante la instalación:
- Establece servicios de conectividad de escritorio remoto para sesiones de soporte.
- Puede solicitar excepciones de firewall para conectarse a través de NAT y enrutadores
- El acceso desatendido opcional persiste solo cuando lo configura el usuario
- El nivel gratuito puede mostrar anuncios; las licencias pagas no tienen publicidad
Descargue compilaciones verificadas desde nuestra página de descarga y valide los hashes SHA256 antes de la ejecución.
Aclaración sobre ausencia de malware
UltraViewer es un software de control de escritorio remoto, no un software espía. Los lanzamientos oficiales están diseñados para flujos de trabajo de soporte legítimos. El análisis de seguridad independiente de la versión 6.6.124 informó un resultado limpio: no se detectaron virus, spyware ni malware.
En ocasiones, los delincuentes abusan de las herramientas remotas. Ese abuso no define el software. Condenamos el uso indebido y alentamos a los usuarios a informar sesiones sospechosas a las autoridades locales y a su equipo de seguridad de TI.
Controles de seguridad
Consentimiento del socio
El usuario controlado ve la actividad en la pantalla y puede detener la sesión. La identificación y la contraseña deben compartirse deliberadamente.
Verificación de integridad
Compare los hashes SHA256 del instalador con los valores publicados en la sección de integridad de descargas.
Conciencia antivirus
Los falsos positivos heurísticos son comunes para las herramientas remotas. Siga la guía antivirus antes de excluir archivos.
Descargo de responsabilidad del usuario
UltraViewer.io es un sitio de autoridad informativa sobre el software UltraViewer. No operamos sus sesiones de soporte y no podemos monitorear cómo usa el producto.
Al descargar o utilizar UltraViewer, usted acepta que:
- Sólo accederá a los sistemas que esté autorizado a controlar.
- Usted es el único responsable de los datos manejados durante las sesiones remotas.
- Mantendrá el software actualizado y descargará únicamente instaladores verificados.
- UltraViewer.io y los operadores del sitio no son responsables del mal uso, los daños o el acceso no autorizado realizado por los usuarios.
Para ayuda de conexión consulta las guías. Para preguntas del producto consulta las Preguntas frecuentes.